Cas client
Holstra
Holstra, fondée le 24 juin 1998, est une entreprise de Flandre-Occidentale spécialisée dans l’installation de portes sectionnelles, stores, volets roulants et pergolas. Avec huit équipes de montage basées à Wevelgem, elle sert aussi bien le marché résidentiel qu’industriel en Flandre-Occidentale et au-delà.
Cas client
Holstra
Holstra, fondée le 24 juin 1998, est une entreprise de Flandre-Occidentale spécialisée dans l’installation de portes sectionnelles, stores, volets roulants et pergolas. Avec huit équipes de montage basées à Wevelgem, elle sert aussi bien le marché résidentiel qu’industriel en Flandre-Occidentale et au-delà.
Leur histoire
Holstra est un spécialiste des installations sur mesure, avec un souci du conseil personnalisé et d’un service efficace.
Holstra est un spécialiste de confiance dans l’installation de portails, stores, volets roulants et pergolas, avec un fort accent sur le sur-mesure et les solutions orientées client. L’entreprise ne se limite pas aux installations : elle propose également des conseils approfondis et personnalisés, en plaçant l’expertise de ses collaborateurs au cœur de sa démarche.
Avec une équipe de 10 à 19 collaborateurs, Holstra propose des solutions personnalisées et accorde une grande importance à la transparence et au conseil individuel. Grâce à ses implantations en Flandre-Occidentale, Holstra offre un service local et accessible. Ses installateurs sont employés directement par Holstra, ce qui garantit un travail plus rapide, plus efficace et une connaissance approfondie des produits et systèmes qu’ils installent.
Photos @Holstra
Le défi
Holstra a cherché pendant plus de deux ans un système capable d’automatiser à la fois la planification et la facturation.
Filip Holvoet, directeur de Holstra, avait cherché pendant plus de deux ans le système idéal pour gérer le flux d’interventions. Avec plus de 2 500 petites et 1 000 grandes interventions par an, la planification des techniciens était devenue un travail à plein temps.
Dans sa recherche, il a rencontré de nombreux systèmes, mais la plupart se concentraient principalement sur la localisation des véhicules et accordaient peu d’attention à l’automatisation des processus. Filip voulait aller plus loin que le simple suivi : il cherchait un système qui automatise à la fois la planification et la facturation.
« Pour nos dépannages, nous utilisons le logiciel intelligent Admin2Win d’ETS Informatics. Il facilite l’enregistrement des dépannages et centralise toutes les informations de projet. »
La solution
L’IntelliTracer de GeoDynamics a offert à Holstra une visibilité en temps réel et a automatisé les processus administratifs grâce à l’intégration de codes-barres.
GeoDynamics a apporté à Holstra la solution qu’elle recherchait : IntelliTracer. Grâce à un boîtier GPS et un panneau de suivi dans chaque véhicule, Filip Holvoet dispose d’une visibilité en temps réel sur la localisation des véhicules. Cela lui offre non seulement une vue d’ensemble claire de sa flotte, mais lui permet aussi de planifier rapidement une intervention urgente.
Les avantages ne s’arrêtent pas là. L’utilisation du panneau de suivi de GeoDynamics a permis d’automatiser plusieurs processus administratifs. Le logiciel de GeoDynamics s’intègre parfaitement avec Admin2Win : les codes-barres uniques par projet et par tâche peuvent être scannés automatiquement avec le lecteur de codes-barres de GeoDynamics.
